Оператор контакт-центра на входящие заявки (удаленно, без холодного поиска)

Полная занятость, удаленная работа

Откликнуться

Порекомендовать друга

Скопировать ссылку

Привет! Мы ConvertMe — IT-компания с опытной командой digital и IT-специалистов.

Ищем специалиста контакт-центра, который дополнит нашу команду.
Только входящая линия. Без поиска клиентов и холодного обзвона.

Возможность работать из любой точки мира.

Что мы предлагаем:

График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК;
Стабильные выплаты ЗП (2 раза в месяц) — фикс 30 т.р. + возможность брать оплачиваемые доп.смены;
Обучение всем необходимым знаниям и работе в сервисах;
Участие в интересном проекте по продаже и выкупу автомобилей;
Возможность работать удаленно в любом комфортном для вас месте и без привязки к офису;
Оформление по ТК, самозанятости, ИП;
Dream Team — амбициозный коллектив, дружеская профессиональная атмосфера;
Крутую систему наставничества и поддержку на всех этапах адаптации.

Что нужно делать:

Принимать и распределять входящие звонки клиентов компании;
Обрабатывать запросы клиентов, в том числе в чатах, соединять их с нужными сотрудниками (в зависимости от цели обращения);
Совершать исходящие звонки с целью получения обратной связи;
Заполнять карточки клиентов в crm.

Что для этого необходимо:

Грамотная устная и письменная речь;
Отличные коммуникативные навыки, способность найти подход к каждому клиенту;
Быть уверенным пользователем ПК;
Наличие опыта работы в CRM-системах;
Домашний компьютер или ноутбук с версией Windows 7 и выше, интернет со скоростью не ниже 10 Мбит;
Опыт работы в сферах авто и недвижимости — приветствуется;
Опыт работы в сфере телекоммуникации — будет преимуществом.

Ждем ваших откликов!