О клиенте
Март — Апрель 2025
«ВКБлок» — одно из крупнейших предприятий-производителей газобетонных блоков автоклавного твердения в России. Продукция выпускается на четырёх заводах «КСМК» под собственной запатентованной торговой маркой «ВКБлок».
Ситуация
Несмотря на присутствие в социальных сетях (VK, Telegram, Одноклассники), клиент сталкивался с низкой вовлеченностью аудитории, отсутствием четкой контент-стратегии и слабой дифференциацией на фоне конкурентов. Перед нами стояла задача усилить позиционирование, увеличить узнаваемость и доверие к бренду в социальных сетях, а также привлечь новых клиентов.
Задача
Разработать комплексную SMM-стратегию на 6 месяцев, которая:
- Повысит узнаваемость бренда и выделит его на фоне конкурентов в соц.сетях.
- Увеличит вовлеченность (ER) и органический прирост подписчиков.
- Оптимизирует контент-план с акцентом на эмоциональные и рациональные преимущества продукта.
Этапы работ
1
Анализ конкурентов
2
Исследование ЦА и выявление ключевых инсайтов
3
Разработка креативной концепции
4
Формирование контент-стратегии
5
Составление плана продвижения и KPI
Решение
Этап 1
Анализ конкурентов
Мы выбрали 5 ключевых конкурентных заводов газоблока по расположению и влиянию на рынке.
Проанализировали соцсети заказчика и социальные сети конкурентов по следующим параметрам:
- Отстройка от конкурентов (ключевые УТП, позиционирование)
- Основные показатели (количество лайков, охваты и вовлеченность)
- Топ постов
- Визуальное оформление и tone of voice
- Распределение контента по категориям (процентное соотношение продающего, доверительного, экспертного и т.д. контента)
Пример анализа соц.сетей конкурентов
Проанализировав слабые и сильные стороны конкурентов, мы дали клиенту конкретные рекомендации.
Этап 2
Исследование ЦА и выявление ключевых инсайтов
Первым делом мы изучили географию подписчиков в соц.сетях. Оказалось, что наибольшая доля подписчиков из Краснодарского края, где расположены 2 основных завода бренда.
Далее мы выделили основные сегменты целевой аудитории: выявили их боли, интересы и места онлайн-активности.
Анализировали аудиторию по следующим показателям:
- соцдем характеристики
- география
- психографические характеристики
- по отношению к покупке (мотивация, повод и срочность)
По итогу анализа выявили «запрос» каждого сегмента и дали на него ответ бренда.
Пример сегментации ЦА «Торговые компании и базы»
Проведя глубинный анализ аудитории и запросов в интернете на покупку газоблока, мы выявили ключевой инсайт, который впоследствии стал основой коммуникационной стратегии завода.
Этап 3
Разработка креативной концепции
Далее мы приступили к разработке креативной концепции присутствия в соцсетях.
Наша задача — через социальные сети показать, какие проблемы может
решить аудитория с помощью аккаунтов «ВКБлок». Для этого мы сформировали пирамиду ассоциаций, которая покроет все ключевые критерии принятия решений для аудитории и поможет отстроиться от конкурентов.
Затем мы разработали Tone of Voice бренда, чтобы пользователи были уверены, что они будут услышаны и получат отклик.
После этого приступили к составлению мудборда и разработке 2 вариантов визуальной концепции:
В итоге клиент выбрал первую концепцию, ее в дальнейшем мы и взяли за основу.
Этап 4
Формирование контент-стратегии
После разработки креативной концепции мы приступили к составлению итоговой контент-стратегии на 6 месяцев.
Составили рубрикатор, распределив количество продающего, экспертного, доверительного и вовлекающего контента. Обозначили дополнительные инструменты продвижения в соцсетях, подходящие для нашей отрасли и B2B формата: наноблогеры, UGC-контент, чат-боты и ИИ.
Этап 5
Составление плана продвижения и KPI
Определили ключевые акценты стратегии и основные KPI, к которым будем стремиться первые полгода. Затем расписали работы по месяцам и составили подробный контент-план на первый месяц.
Результат
В итоге мы разработали для клиента полноценную SMM-стратегию, которая:
- Усилила позиционирование через эмоциональные посылы и экспертный контент.
- Структурировала контент-план с акцентом на доверие и пользу.
- Предложила инструменты роста: UGC, наноблогеры, интерактивные форматы.
- Заложила основу для метрик: прогнозируемый прирост подписчиков и ER.
Клиент получил не просто руководство по соцсетям, но и почву для выстраивания позиционирования как в онлайн, так и офлайн пространстве.
Отзыв клиента
Работаем с агентством «Конверт Ми» по нескольким направлениям: SEO — продвижение сайтов, ведение и техническая поддержка сайтов и интернет-площадок, интернет реклама, в том числе SMM. Команда быстро погрузилась в продукт и услуги, выстроила стратегию по каналам, обновила tone of voice и контент-планы, наладила работу с инфлюенсерами. По итогам нескольких месяцев мы увидели ощутимый рост органического охвата и вовлеченности, стабильный приток качественных лидов из соцсетей и снижение стоимости заявки.
Отдельно отмечу профессиональный подход и проактивность: ребята всегда в сроках, приходят с гипотезами, тестируют креативы, аккуратно ведут модерацию и прозрачно отчитываются по метрикам. «Конверт Ми» — это про профессионализм, внимание к деталям и реальный бизнес-результат. Рекомендую.
